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Fale conosco

O Fale Conosco é o canal de comunicação entre a PetroRecôncavo e as partes interessadas que estejam relacionadas às suas atividades como, por exemplo, colaboradores, fornecedores, comunidades onde a Companhia tem operações, superficiários, sindicato, órgãos governamentais e imprensa. O objetivo é facilitar a participação das pessoas no desenvolvimento da gestão da Companhia, por meio de recebimento e tratamento das demandas que sejam relacionadas à atuação da PetroRecôncavo, com independência, isenção e confidencialidade. O Fale Conosco deverá ser acionado para situações de emergência, atendimento a demandas externas, recebimento e tratamento de denúncias (anônimas ou sigilosas), encaminhamento de opiniões, críticas ou sugestões de melhorias que tenham como objetivo tornar nossa Companhia cada dia melhor na relação com as pessoas. Portanto, o Fale Conosco é uma porta aberta para a participação social no acompanhamento da gestão, seja elogiando, criticando, solicitando, sugerindo medidas que venham ao interesse das partes.

OUVIDORIA

O serviço de atendimento a demandas externas foi criado para melhorar a comunicação para uma resposta efetiva às demandas de superficiários, posseiros, comunidades em geral e órgãos governamentais que estejam relacionadas à atuação da PetroRecôncavo. O canal da ouvidoria surgiu com o intuito de tratar as denúncias, reclamações, sugestões, críticas e elogios internos e externos.

No canal da ouvidoria existe também a opção de fazer denúncias de irregularidades sobre as quais tenha ciência e o anonimato ou sigilo são garantidos. As comunicações de denúncias serão reportadas exclusivamente para Diretoria da Companhia.

Existem algumas maneiras de você entrar em contato com o nosso canal de OUVIDORIA.

Atendimento presencial: Estrada do Vinte Mil, Km 3,5 Estação São Roque – Mata de São João/BA

icone_telefones_c 0800-071-8028

(Horário de atendimento de 2ª a 6ª feira, das 07h30 às 16h30)

E-mail: ouvidoria@petroreconcavo.com.br

Ou pelo site: bt_link_portal_ouvipetro

 

EMERGÊNCIA

icone_emergencia_faleconosco Emergência é tudo que requer uma intervenção imediata. Portanto, em casos de vazamento de água e petróleo, incêndio, acidentes ou em qualquer situação que necessite de resposta imediata, ligue gratuitamente para: 0800-071-8027

ONDE ESTAMOS

Mata de São João (sede da Companhia) .  Salvador (escritório da Capital)
mapa_petroreconcavo_saoroque_b  endereco_hangar
Estrada do Vinte Mil, km 3,5 – Estação São Roque
Mata de São João – Bahia – Brasil – CEP 48280-000
Av. Luis Viana, Hangar Business Park, Torre 6, sala 611
Salvador – Bahia – Brasil – CEP: 41500-300
Telefone: (71) 3635-0200 Telefone: (71) 3635-0296
Como chegar:Saindo de Salvador: Seguir pela BR-324 e após passar pelo posto da polícia rodoviária no município de Simões Filho, virar à direita na saída para a BA-093. Seguir pela BA-093 aproximadamente 33,3 km, passando pelos municípios de Simões Filho, Camaçari e Dias D‘ Ávila, passando também pelo entroncamento para a sede do município de Mata de São João. Poucos quilômetros depois, haverá um posto de gasolina à esquerda (Posto Santa Cruz) e em seguida haverá uma estrada asfaltada à direita (Estrada do Vinte Mil), onde está localizada a Estação São Roque, onde se situa a sede da empresa.

Saindo do Aeroporto de Salvador: Seguir pela estrada CIA-Aeroporto, em seguida a Via Parafuso em direção ao Pólo Petroquímico de Camaçari. Passar pelo pólo petroquímico e pegar a BA-093 próximo ao município de Dias D‘ Ávila. Seguir pela BA-093 em direção ao município de Mata de São João. Poucos quilômetros depois de passar pelo entroncamento para a sede do município de Mata de São João, haverá um posto de gasolina à esquerda (Posto Santa Cruz) e em seguida haverá uma estrada asfaltada à direita (Estrada do Vinte Mil), onde está localizada a Estação São Roque, onde se situa a sede da empresa.